คำถามที่พบบ่อย

ปรับปรุงล่าสุด 02/10/2562
  • คำถาม:

    เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว ต้องทำอย่างไร?

    คำตอบ:

    เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าและทำการชำระเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าทุกท่านจำเป็นต้องทำการแจ้งการโอนเงินด้วยนะคะ เพื่อเป็นการแจ้งให้ทางร้านค้าทราบโดยเมื่อทำการสั่งซื้อและทำการชำระเรียบร้อยแล้ว ให้ลูกค้าทุกท่านกลับเข้ามาที่หน้าร้านอีกครั้งจากนั้นให้สังเกตทางด้านซ้ายในส่วนของเมนู จะมีหัวข้อ แจ้งการโอนเงิน ให้ลูกค้าทำการเลือกใบสั่งซื้อที่ต้องการแจ้งการโอนเงินคะพร้อมทั้งใส่รายละเอียดของการโอนเงินให้ครบถ้วนเพื่อความรวดเร็วในการจัดส่ง 

  • คำถาม:

    สินค้าจัดส่งภายในกี่วัน

    คำตอบ:

    หลังจากการชำระเงินค่าสินค้าและแจ้งชำระเงิน ก่อน 12.00 น. ของวันทำการ ทาง Enfant Shop Online จะทำการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าตามรายละเอียดดังนี้

                    - สินค้ากลุ่มเสื้อผ้า ของใช้ที่น้ำหนักเบา จัดส่งโดยระบบไปรษณีย์ไทย(ลงทะเบียน) ระยะเวลาการจัดส่งถึงลูกค้า : กรุงเทพฯ ปริมณฑล 2-5 วันทำการ ต่างจังหวัด 5-10 วันทำการ

                    - สินค้ากลุ่มผ้าอ้อมสำเร็จรูป/น้ำยาซักผ้า ปรับผ้านุ่ม ล้างขวดนม/สินค้าที่มีน้ำหนักมากจัดส่งโดยระบบของบมจ.ไอซีซี โดยบริษัท ไทยเกอร์ดิสทริบิวชั่น ระยะเวลาการจัดส่งถึงลูกค้า : กรุงเทพฯ ปริมณฑล ประมาณ 5-7 วันทำการ ต่างจังหวัด ประมาณ 7-15 วันทำการ

  • คำถาม:

    จะกลับไปชำระค่าสินค้าโดย Paypal & บัตรเครดิต ได้อย่างไร?

    คำตอบ:

    อันดับแรกให้เข้าไปที่หน้าร้านค้าแล้วทำการ Login เข้าสู่ระบบ
    1.เลือกไปที่เมนู การสั่งซื้อ>>สถานะการสั่งซื้อ 
    2.เลือกไปที่หมายเลขใบสั่งซื้อที่ต้องการกลับไปทำการชำระอีกครั้ง
    *สำหรับการชำระผ่านทาง Paypal & บัตรเครดิต จะไม่ต้องทำการแจ้งการโอนเงิน*